Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir dans L’Atelier un dossier qui avait été commencé sous le nom d’un autre courtier et qui m’est maintenant assigné?

Le dossier doit vous avoir été réassigné dans Velocity avant qu’il parvienne dans L’Atelier. Une fois qu’il est dans L’Atelier, le changement ne peut pas être fait manuellement; il doit être fait par le siège social. Nous prendrons les dispositions voulues pour que le dossier soit mis à jour et figure sous votre nom, et nous vous enverrons une confirmation par courriel quand ce sera fait.